所謂故事就是具備引起群眾心靈共鳴的事件。這方面需要企業(yè)配合好自己的服務工作，故事不在大，但必須引起共鳴，也可以以小拖大，通過企業(yè)的不斷宣傳引起更多的人的共鳴。某些事件能夠完善企業(yè)的品牌形象。但是本著“誠信為立業(yè)之本”的原則，應該堅決杜絕“無事編事”、“惡意炒作”等惡俗做法。