洞徹萬象，達觀未來

                 --訪格拉司通北亞區(qū)總經(jīng)理 張成東先生

    1. 是什么原因讓張總您選擇了加盟格拉司通？

    加入格拉司通前，我在GE電機與控制部工作了14年，從一名銷售工程師起步，2002年起擔(dān)任電機與控制亞太區(qū)總經(jīng)理，并于2005年2月起兼任GE公司照明亞太區(qū)產(chǎn)品總經(jīng)理。在一個擁有130多年歷史的全部性集團工作多年，我充分了解了優(yōu)異的技術(shù)與市場前瞻性對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要作用。無論身處哪個行業(yè)，都須兼具實力與眼光。我認為格拉司通就是這樣一個在有經(jīng)驗領(lǐng)域具有強大技術(shù)實力與優(yōu)異產(chǎn)品優(yōu)勢的全部性公司，它擁有高等的技術(shù)，更抓住了大部分國家化的機遇，敢于大力度地開發(fā)新興市場。我非常高興率領(lǐng)格拉司通北亞區(qū)（中國、日本和韓國等）的團隊，開發(fā)及建立迅速成長的本土業(yè)務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多價值。

    2. 格拉司通和其他玻璃機械制造公司相比，非常大的不同是什么？

    中國的玻璃加工行業(yè)與國外相比起步較晚，但發(fā)展態(tài)勢迅猛，安全玻璃與節(jié)能玻璃近年來每年增長近30%。 目前，國內(nèi)已大體形成了品種繁多、種類齊全的玻璃深加工體系。高等的加工品質(zhì)要有高等的加工設(shè)備來保障。據(jù)中國建筑玻璃與工業(yè)玻璃協(xié)會的統(tǒng)計，我國加工設(shè)備制造80% 以上實現(xiàn)了國產(chǎn)化。面對這樣的行業(yè)現(xiàn)狀，格拉司通作為大部分國家優(yōu)異的設(shè)備制造商，不僅要在設(shè)備品質(zhì)上堅持“優(yōu)異、穩(wěn)定、可靠”，更要在公司發(fā)展戰(zhàn)略上高瞻遠矚，靈活應(yīng)對中國市場。格拉司通是至今一家在其領(lǐng)域中涵蓋所有玻璃深加工業(yè)務(wù)的跨國公司，并且總部分別設(shè)在意大利的預(yù)處理設(shè)備及磨具、芬蘭的安全玻璃生產(chǎn)線以及德國的玻璃專項使用軟件設(shè)計都已在中國本土進行生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，提供應(yīng)生產(chǎn)供銷集一體的“一站式”服務(wù)。

    3. 貴公司倡導(dǎo)的“一站式”服務(wù)理念具體表現(xiàn)在哪些地方？

    “一站式合作伙伴” (One-Stop-Partner）是格拉司通在大部分國家及北亞地區(qū)（特別是中國）做大做強的具體表述。我們的理念就是讓用戶從同一個供應(yīng)商那里采購到所有的深加工設(shè)備，安裝合適的自動化軟件，并配備所需的技術(shù)服務(wù)。無論是單臺設(shè)備、一條整線還是具備訂單處理、生產(chǎn)控制軟件的整個加工廠，我們都能設(shè)計出較佳的方案。我們希望讓用戶有更多的時間專注于他們自身的業(yè)務(wù)拓展，而格拉司通的產(chǎn)品和團隊將為他們的技術(shù)需求提供及時的服務(wù)和適合的方案。從德國杜塞爾多夫Glasstec玻璃技術(shù)展上推出多種新型號到我們天津工廠生產(chǎn)型號的不斷擴容，格拉司通正不遺余力地開發(fā)契合市場需要的設(shè)備，加大國內(nèi)的技術(shù)與研發(fā)實力，為用戶提供更多便利。我們很有信心地說，格拉司通的深加工設(shè)備種類是業(yè)內(nèi)較豐富的，大部分國家范圍內(nèi)的服務(wù)網(wǎng)點也是較多的。

    4. 去年格拉司通接到了貴公司有史以來非常大的一站式服務(wù)打包訂單， 您認為中國市場上有這樣的潛在客戶嗎？

    去年，由格拉司通的埃及代理商Medgenco公司與埃及Smart Glass 公司簽署的“一站式設(shè)備供應(yīng)合同”是格拉司通有史以來非常大的訂單，合同總價為歐元1550萬元。交付完畢后，所有設(shè)備將組建成一個完整的玻璃加工廠，用于生產(chǎn)建筑玻璃。這個大額訂單是對“一站式合作伙伴”理念的充分肯定。

    中國與中東在許多方面都存在地區(qū)差異與市場異化。但是國內(nèi)也不乏“一站式”的采購方，南玻、耀皮等集團都是我們“一站式的合作伙伴”。相信未來，隨著勞動力成本的不斷上升，自動化生產(chǎn)的呼聲會越來越高。我們一站式地供應(yīng)設(shè)備、軟件、磨具與服務(wù)，符合市場發(fā)展的趨勢，因而也是我們未來努力的方向。除了在產(chǎn)品架構(gòu)上追求更新、更全，我們也竭誠使我們的銷售、服務(wù)和市場推廣工作更本土化、更貼近用戶的需求。

    5. 近年來國內(nèi)和全部市場對太陽能玻璃的需求日益遞增，貴公司在這一領(lǐng)域有哪些新設(shè)備？

    作為一家提供“一站式”整線解決方案的供應(yīng)商，格拉司通集團正大力執(zhí)行其新戰(zhàn)略，對日益發(fā)展的太陽能市場不斷加大其開發(fā)力度。為了滿足太陽能工業(yè)對優(yōu)異曲面玻璃和平板玻璃不斷增長的需求，集團上半年專門成立了單獨的太陽能業(yè)務(wù)部，從而進一步豐富了“一站式服務(wù)”的理念。

    對用戶而言，格拉司通將結(jié)合幾十年來切割、磨邊的精湛技術(shù)和豐富的鋼化、熱彎經(jīng)驗，結(jié)合“一站式”的服務(wù)理念為用戶提供便利，讓世界各地的用戶都能從格拉司通的有經(jīng)驗技術(shù)中獲利。中國是光伏電池的生產(chǎn)大國，而太陽能玻璃面板又是未來玻璃深加工行業(yè)要點發(fā)展的方向。毫無疑問國內(nèi)需要高等的太陽能玻璃加工設(shè)備。為此，泰姆玻璃CHF 連續(xù)式水平鋼化爐將于今年年末在格拉司通天津工廠投產(chǎn)。預(yù)處理方面，巴伐朗尼V 系列雙邊磨邊機的自動化控制與簡便的磨具更換，有效提升加工速度、縮短啟動時間，從而確保高等的生產(chǎn)效率。高性能的磨具專為各種預(yù)處理設(shè)備的特點進行配置，使巴伐朗尼磨邊設(shè)備的加工水準更有保障。此外，我們的巴伐朗尼SYNCRO系列全自動切割線靈活地結(jié)合了技術(shù)成熟、操作簡易、性能可靠等特點，因而很具市場競爭力。

    6. 我們發(fā)現(xiàn)，貴公司在大部分國家的各大展會現(xiàn)場都能吸引到許多訪客，請問其中的秘訣是什么？

    這個世人皆知的秘訣就是推陳出新。大家遠道而來，總期望看到一些比以往更先進的產(chǎn)品。我們策劃每一個展會的目的也就是將公司較新的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)借著展會這個平臺，完整地呈現(xiàn)給用戶及其他參觀者。僅以剛結(jié)束的德國杜塞爾多夫Glasstec玻璃技術(shù)展為例，格拉司通總共推出了10多項新技術(shù)、新產(chǎn)品和服務(wù)。大家去過我們展臺的話，應(yīng)該會有“不虛此行”的感受。

    在這里，稍稍透露一點信息：明年5月13-16日在上海舉行的中國全部玻璃工業(yè)技術(shù)展覽會上，我們將以更大規(guī)模、更一體地展現(xiàn)格拉司通的先進技術(shù)與整線方案。相信能夠帶給大家“震撼”的效果，敬請期待了。

    7. 目前大部分國家的資金危機影響到了大部分國家的經(jīng)濟，中國的玻璃制造業(yè)也深受影響，據(jù)我們了解很多大公司的項目都將延期。 這對貴公司在中國的業(yè)務(wù)是否有影響？

    這次由美國次貸危機引發(fā)的大部分國家資金風(fēng)暴，波及面很廣，大多數(shù)行業(yè)都受到了負面的影響，而且可能這些不利的影響將會持續(xù)一段時間。投入資金行業(yè)的資產(chǎn)萎縮，直接影響房地產(chǎn)項目的開發(fā)，建筑玻璃的使用量因而隨之減少。就玻璃行業(yè)而言，早在今年上半年，浮法玻璃就出現(xiàn)了供大于求的狀況，不少廠家也不得已停線來降低運營成本，以緩解虧損的局面。作為產(chǎn)業(yè)鏈的一個節(jié)點，我們作為設(shè)備制造商，受到連帶的影響是必然的。

    但我個人對本行業(yè)的中長期發(fā)展還是相當(dāng)樂觀的。既然是每家企業(yè)都不能幸免的狀況，采用何種戰(zhàn)略應(yīng)對就顯得至關(guān)重要。格拉司通早在2001年就設(shè)立了天津工廠，作為大部分國家六大生產(chǎn)與組裝基地之一。去年五月，新工廠的揭幕再一次證明了在中國建立生產(chǎn)部門是降低運營成本、縮短交貨期的明智之舉。在目前這段市場相對低迷的時期，我們除了捕捉盡可能的機會外，也將借這個機會練好“內(nèi)功”，逐步擴展天津工廠的研發(fā)能力，加大國產(chǎn)化力度。這樣，待到經(jīng)濟一體復(fù)蘇時，我們就已蓄勢待發(fā)了。同時，我們相信機會始終與危機共存。我們正積較探索，尋找與國內(nèi)優(yōu)異的玻璃深加工企業(yè)進行各種合作的機會。正如格拉司通品牌所主張的那樣，我們堅信洞徹萬象，必能達觀未來！

張成東個人簡歷

2008年8月加入格拉司通中國，出任格拉司通北亞區(qū)總經(jīng)理。

2002年5月－2008年7月任GE公司電機與控制亞太區(qū)總經(jīng)理，并于2005年2月起兼任GE公司照明亞太區(qū)產(chǎn)品總經(jīng)理, 總共負責(zé)逾1億美元的業(yè)務(wù)銷售。

1994年加入GE公司, 負責(zé)GE電機與控制的市場發(fā)展。14年的GE職業(yè)生涯中，他先后在技術(shù)、市場、營銷和產(chǎn)品管理等部門擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。1997年升任電機與控制銷售經(jīng)理。 1999年初被派往GE美國總部輪崗并負責(zé)GE電機與控制在中國區(qū)的市場開發(fā)。 回來后至2002年任GE電機與控制中國區(qū)市場開發(fā)經(jīng)理。

加入GE之前，任上海船舶動力研究所任項目經(jīng)理和機械工程師。

1990年畢業(yè)于上海交通大學(xué)船舶動力有經(jīng)驗，2003年獲中歐全部商學(xué)院EMBA學(xué)位。喜愛高爾夫和網(wǎng)球運動, 他與太太Jenny和他們八歲的女兒Claudia生活在上海。