宜家召回萬余傷人玻璃壺 消費者可獲全額退款
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【中玻網(wǎng)】近日，宜家在北京召回存在破裂危險的弗斯多咖啡壺/茶壺，宜家相關(guān)負責人表示，購買召回產(chǎn)品的消費者可以獲得全額退款。
日前，美國消費品安全委員會發(fā)出通知，稱弗斯多咖啡壺/茶壺的玻璃壺有個金屬支架，而金屬支架的壓力可能會導(dǎo)致玻璃壺意外破裂，繼而引起燙傷和割傷的危險。目前，宜家在美國已經(jīng)收到1起弗斯多咖啡壺/茶壺爆開的報告，其他國家，宜家已收到19起報告。
據(jù)了解，北京地區(qū)召回的主要是2010年2月到12月期間銷售的弗斯多咖啡壺/茶壺，涉及數(shù)量1萬多個。目前，宜家已停止所有咖啡壺/茶壺的供應(yīng)。官網(wǎng)的通知中稱，購買過弗斯多咖啡壺/茶壺的顧客立即停止使用該產(chǎn)品，并將其送回任何一家宜家商場的商品退換處進行退換。
點評：相對于上一次窗簾召回事件中，宜家對中外消費者區(qū)別對待的表現(xiàn)，宜家這次召回表現(xiàn)良好。只有贏得消費者的心，才可能真實贏得市場！
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