<p>自2011年1月1日起，公司遠程客戶服務中心正式成立，即日起凡本公司出廠的工業(yè)自動化設備，我公司遠程客戶服務中心將會24小遠程在線監(jiān)控設備運行狀況，任何設備異常我公司客服工程師將可以在不需要客戶通知的情況下遠程診斷，遠程指揮客戶端維修，并可根據(jù)設備運行數(shù)據(jù)提前2周通知客戶做好維護計劃，有效避免意外停機給客戶造成生產(chǎn)損失。遠程客戶中心還承擔設備軟件免費遠程升級工作。</p>